Retourbeleid – AMMA Werkschoenen

Laatst bijgewerkt: 19-12-2025

Bij AMMA Werkschoenen streven we naar volledige klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we de mogelijkheid om je bestelling te retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

✅ Retourtermijn: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
✅ Staat van het product: Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
✅ Uitgesloten van retournering: Producten die zichtbaar gedragen of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe retourneer je een product?

1. Retouraanvraag indienen – Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@amma-werkschoenen.nl. Vermeld je bestelnummer en reden voor retournering.
2. Verpakking & verzending – Verpak het product goed en zorg ervoor dat het in dezelfde staat is als waarin je het hebt ontvangen. Stuur het naar het opgegeven retouradres.
3. Verwerking – Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Terugbetaling

• De terugbetaling wordt binnen 5-7 werkdagen na goedkeuring verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Verzendkosten voor het retourneren worden niet vergoed, tenzij de retour te wijten is aan een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd of defect product ontvangen).

Ruilen

Als je een ander model of maat wilt, dien je het product retour te zenden volgens de bovenstaande instructies en een nieuwe bestelling te plaatsen via onze webshop.

Klantenservice

Voor vragen of opmerkingen over ons retourbeleid kun je contact met ons opnemen via info@amma-werkschoenen.nl.